เจตจำนง
หัวข้อนี้กล่าวถึงประเด็นความรับผิดชอบที่สำคัญของผู้บริหารโดยมีเป้าหมายคือความสำเร็จและ ยั่งยืนของส่วนราชการข้อสังเกต
- บทบาทของผู้บริหารของส่วนราชการ ผู้นำระดับสูงมีบทบาทหลักในการ
- กำหนด ค่านิยมและ ทิศทาง
- การสื่อสาร
- การสร้างคุณค่าและทำให้เกิดสมดุลระหว่างคุณค่าสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย
- ทำให้ส่วนราชการเกิดการปฏิบัติการอย่างจริงจัง
ความสำเร็จของส่วนราชการต้องอาศัย- การมองการณ์ไกลและความมุ่งมั่นให้เกิดการปรับปรุง
- การสร้างนวัตกรรม
- การสร้างความยั่งยืนของส่วนราชการ ซึ่งต้อง อาศัยการสร้างบรรยากาศเพื่อให้เกิดการมอบอำนาจในการตัดสินใจ (empower) ความคล่องตัว (Agility) และการเรียนรู้ในระดับองค์การที่มากยิ่งขึ้นเรื่อย ๆ
- ผู้บริหารระดับสูงที่เป็นต้นแบบ ในส่วนราชการที่ได้รับการยอมรับนั้น ผู้นำระดับสูงจะมีความ มุ่งมั่นในการสร้างวัฒนธรรมที่สร้างความผูกพันกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย พัฒนาผู้นำในอนาคตของ ส่วนราชการ ให้รางวัลและยกย่องชมเชยผลงานของบุคลากร ผู้นำระดับสูงต้องสร้างความผูกพันด้วยตนเอง กับผู้รับบริการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และประชาชน รวมทั้งยกระดับทักษะด้านการนำของตนเอง เข้าร่วมในการ เรียนรู้ระดับองค์การ การพัฒนาผู้นำในอนาคต การวางแผนระบบการพัฒนาผู้นำในอนาคต และการเข้าร่วมใน โอกาสและกิจกรรมต่าง ๆ ในการย่องชมเชยบุคลากรการ การพัฒนาผู้นำในอนาคตอาจรวมถึงการสอนงาน หรือการเข้าร่วมในหลักสูตรการพัฒนาผู้นำส่วนราชการ