ตัววัดและตัวชี้วัด หมายถึง สารสนเทศเชิงตัวเลขที่บอกจำนวนปัจจัยนำเข้า ผลผลิต และ ผลการดำเนินการของกระบวนการ ผลิตภัณฑ์ โปรแกรม/แผนงาน โครงการ บริการ และ ผลการดำเนินการขององค์การโดยรวม ตัววัดและตัวชี้วัดอาจเป็นแบบไม่ซับซ้อน ตัวชี้วัดอาจเป็นแบบง่าย ๆ (ได้จาการวัดแต่ละครั้ง) หรือแบบหลายตัวประกอบกัน เกณฑ์ไม่ได้แบ่งแยกอย่างชัดเจนระหว่างตัววัดและตัวชี้วัด อย่างไรก็ตาม บางคนชอบใช้คำว่า “ตัวชี้วัด” เมี่อ

1. การวัดนั้นมีความสัมพันธ์กับผลการดำเนินการ แต่ไม่ใช่ตัววัดโดยตรงของผลการดำเนินการนั้น (เช่น จำนวนข้อร้องเรียน เป็นตัวชี้วัดของความไม่พึงพอใจแต่ ไม่ใช่ตัววัดโดยตรงของความไม่พึงพอใจ)
2. การวัดนั้นเป็นตัวทำนาย (ตัวชี้วัด – leading indicator) ของ ผลการดำเนินการด้านอื่น ๆ