อัตรากำลังบุคคลากร หมายถึง จำนวนบุคคลากรที่ต้องการในแต่ละระดับขององค์การที่จะทำให้มั่นใจ ได้ว่าองค์การมีจำนวนผู้ปฎิบัติงานที่เพียงพอต่อการทำให้กระบวนการทำงานสำเร็จ และสามารถส่งมอบ ผลผลิตและการบริการที่ดีไปสู่ผู้รับบริการได้สำเร็จ รวมทั้งความสามารถในการตอบสนองความต้องการด้าน บุคลากรตามฤดูกาลหรือตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลง